没有回头客，没有用户黏性，没有市场口碑。更重要的是，雇托排队有着极大的法律风险，而且不难被戳穿，一经查实，商家必将付出法律代价，信誉也将损失殆尽

网红餐饮“鬼包子”竟然雇托排队，将卖出去的包子回收后再次对外销售。事情缘于重庆消费者叶女士的一次细心观察，接到投诉后，重庆市璧山区市场监管局前往现场调查核实，责令商家退还叶女士购买包子的费用36元并赔偿500元，并对商家作出罚款6000元的行政处罚。

摩肩接踵、人声鼎沸、大排长龙、产品爆卖、供不应求……类似的喧闹场景，近年来在各地网红餐饮店频频上演。早就有人指出个中玄机——那些排在队伍中的人，很多都是商家花钱雇来的托，甚至其中大部分是托，小部分是被忽悠来的真正消费者，不然，那些口味一般却贵得要死的食品饮料，何以能一夜爆红？何以能吸引那么多消费者前来捧场？话虽如此，但毕竟属于合理猜测。现在，证据终于有了，果真有商家雇托排队制造虚假人气，利用部分消费者的盲从、好奇、凑热闹心理赚取不义之财，而消费者购买的所谓爆款食品饮料，很可能是托退回去重新出售的二手货，想想都觉得膈应。

商家雇托排队，不仅是一种不道德行为，而且是一种违法行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或引人误解的宣传行为：……（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导。”本案中，“鬼包子”雇托排队不仅属于“虚构交易”和“虚标成交量”，而且制造了虚假人气，属于变相的“虚假评论”。因此，商家雇托排队属于典型的消费欺诈行为，为法律所不允许，“鬼包子”因此被当地市场监管部门处以6000元罚款，完全是咎由自取。

餐饮行业竞争激烈，尤其是经过三年疫情冲击，很多餐饮企业经营困难、活着不易，想方设法创新营销、吸引人气的心情可以理解，但不能忘了诚信经营这个根本，更不能忘了尊重消费者权益这个根本。雇托排队从一开始就是奔着忽悠消费者去的，这种带着明显恶意的“剑走偏锋”，最终砍伤的只会是商家自己——雇托排队也许能制造一时的虚假人气，也许能让商家一时赚得不义之财，但消费者不是傻子，口味一般却贵得要死的食品饮料，再怎么走红也只能是昙花一现，没有回头客，没有用户黏性，没有市场口碑。更重要的是，雇托排队有着极大的法律风险，而且不难被戳穿，一经查实，商家必将付出法律代价，信誉也将损失殆尽。

“鬼包子”雇托排队受处罚，无疑给其他网红店敲响了警钟。