日前，贝壳研究院与空白研究院联合发布了《超越交易——迎接品质服务的美好时代》报告（以下简称《报告》），并特邀行业专家、券商分析师、机构研究员共同探讨居住领域发展趋势，举办“‘十四五’居住服务行业高质量发展研讨会”，共话下一个五年居住领域高质量发展前景。

住房市场或将有四大需求变化

《报告》显示，2010年我国家庭数量为4亿户，如今已经接近6亿户，增速达到23%。其实，这个增速远远大于人口总量的增速。随着独居生活方式、生育政策的变化，中国数以亿计的家庭总基数，在每一次家庭裂变中将催生新增住房需求。

城城人口流动产生住房需求。据统计，2020年我国城城流动人口有8000多万，2010年只有4600万。未来，将会有超过1亿的城城流动人口，每年在不同城市之间迁移。这对住房需求的影响是巨大的。

换房和改善需求比例逐步提升。中高收入家庭对品质住房的需求仍有很大空间。这些家庭不再满足于“一宅一生”，对配套设施全、社区服务好的“住宅”需求越来越大。从趋势上看，一方面，首改、再改以及旅居需求成为“新刚需”；另一方面，一、二线重点城市中年群体进入“换房”阶段，人们通过二手房市场和存量住房流通，“以小换大”“以旧换新”“以远换近”。一定程度上，换房已经成为支撑未来房地产市场的重要一极。

社区化养老和郊区大型养老中心。我国人口老龄化形势严峻，预计到2035年老年人口将增至4.2亿人，占总人口的比重超过30％。新的市场形态在震荡中逐渐产生，供给侧需求发生了重大变化，随着消费者对品质居住的需求越来越强烈，房地产行业将迎来新一轮变革。

新供给结构下品质服务将成居住行业“护城河”

《报告》认为，新住房时代的市场主线将是“更美好的品质居住”，包括有品质的居住空间、完善的配套设施、高质量的社区服务以及融洽的邻里关系。品质居住需要以“软件”为依托。

居住服务创造就业的能力远远大于住房投资。当前，我国约有200万名房产经纪人、800万名物业服务人员。未来，这些数字将继续增长。目前，从总体上看，居住服务行业链条上的庞大服务者群体普遍存在不专业等问题。因此，未来服务升级的本质是全居住产业链服务者的全面升级。

在此背景下，贝壳找房高级副总裁、贝壳研究院院长李文杰提出，居住服务行业将成为我国经济增长的新增长点。无论是对增长，还是对就业创造，居住服务行业的崛起都将成为一个全新的时代命题。更美好的居住背后是有尊严的服务者。

跨区域往返各大楼盘看房往往费事费力，对于消费者来说追求效率、减少交易成本是持续性需求。通过持续的技术投入，可以不断提高消费者的线上看房效率，更好地服务消费者。例如，可以在楼盘还未竣工时呈现室外实景、电子沙盘及不同时段的日照模拟效果，让楼盘信息全面可视化。

来源：广州日报客户端