家住王屋镇的刘先生2019年5月25日在新华人寿保险公司购买团体意外险，意外伤害保额60万元。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2019年6月16日早晨，刘先生骑电动车出门，在红绿灯路口与一辆摩托车相撞受伤，被送到济源市人民医院抢救，但因伤势过重，抢救无效身故。理赔人员接到报案后，第一时间对事件进行了调查核实，并指导刘先生家属准备后续资料。

2019年7月17日，刘先生家属到公司提交理赔资料。审核无误后，公司将60万元理赔金给付给了受益人。刘先生家属接到理赔款后十分感动，对新华人寿保险的服务和理赔速度非常满意，在2019年8月8日新华人寿保险第十九届客服节开幕式（济源站）活动时亲赴会场送来锦旗，表达对公司的谢意。

2019年，新华人寿保险始终秉承“快理赔 优服务”的理念，全面提升理赔时效和服务体验，认真履行对每位客户的保障承诺，为客户提供专业、暖心、快捷的理赔服务，传递真实的保险力量。