本报讯 （记者 丁淑源 通讯员 和林阳） 近日，工行济源分行营业部凭借敏锐的风险识别能力和规范的反诈处置流程，成功拦截一起涉案金额达12万元的电信诈骗，为客户挽回了资金损失。

当天上午，客户张先生来到营业部，要求立即支取12万元定期存款。经办柜员在办理业务时主动询问取款用途，张先生言辞闪烁，表示“有急用要交给别人”。同时，张先生频繁接听陌生电话，通话时神情紧张，不断回应“马上就到”“钱已经在取了”等话语。这一系列异常行为引起了柜员警觉，初步判断客户有可能遭遇电信诈骗，当即暂停业务并第一时间向网点负责人汇报。

网点负责人迅速赶到现场，一边安抚张先生情绪，一边耐心引导其说明具体情况。经深入了解，张先生此前在手机短视频平台刷到“高薪刷单”广告，点击链接下载了一款非法APP。起初完成小额任务后能顺利拿到返利，张先生逐渐放松警惕。随后平台以“任务升级”为由，诱导其进行大额投入，张先生转账8万元后却发现无法提现。联系所谓“客服”时，对方谎称“账户冻结，需线下交付等额保证金方可解冻”，要求张先生将12万元现金送至指定地点，还以“不得告知任何人，否则账户永久封禁”进行威胁。

掌握全部情况后，网点负责人当即明确告知张先生，这是典型的刷单返利类电信诈骗，并现场展示反诈中心发布的同类预警信息，详细讲解此类诈骗“利用虚拟币洗钱、逃避追踪”的新型作案手法。

此次成功拦截，是该行扎实推进反诈工作、筑牢金融安全防线的生动缩影。下一步，该行将严格落实反诈相关要求，定期组织员工开展反诈培训，熟练掌握新型诈骗套路，对大额取现、可疑转账等业务严格执行“四问一提醒”制度，确保风险早识别、早干预。