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围绕外资企业跨境业务办理堵点与外籍人士生活服务需求,济源整合多方资源打造“跨境服务综合体”,推动涉外服务从“单点突破”向“全域覆盖”升级。在政务服务大厅设立涉外服务专窗,配备专业双语服务人员,提供签证咨询、政策解读、材料翻译等“一站式”服务,累计为外籍人士解决语言沟通类问题86件;联合商务、税务、外汇等部门建立跨境业务协同机制,将外资企业注册登记、外汇结算备案、跨境投资审批等事项纳入“一窗受理”范围,办理环节减少40%,平均办理时间缩短3个工作日;编制《外籍人士在豫生活指南》,涵盖就医、教育、交通等高频场景,联动社区开展“涉外生活沙龙”活动,帮助外籍人士快速融入本地生活,累计服务覆盖辖区85%以上的常住外籍人士。通过服务场景的不断拓展与服务资源的深度整合,构建起“政务+生活”全维度涉外服务体系,让外资企业和外籍人士感受到“宾至如归”的服务温度。
济源通过“三级提醒”守牢管理底线、以惠企举措释放服务效能、用跨境服务拓宽覆盖维度,既维护了涉外管理秩序,又为外资企业发展提供了便捷环境,实现“安全与效率”“管理与服务”“政务与生活”的有机统一,为全省涉外领域营商环境优化提供了可复制、可推广的实践经验。