本报讯 近日，河南农商银行济源济水苑分理处内，一幕温馨感人的场景悄然上演。一位年逾七旬的老人来到网点，专程为弟弟办理存款业务。当工作人员热情地迎上前去接待时，很快察觉到这笔现金的“与众不同”——这些纸币因长期被老人弟弟藏于床底地砖之下，早已严重发霉，有的还粘连水泥污渍。

面对这些受损程度极高的纸币，常规的点钞机根本无法正常清点，而人工识别不仅难度极大，还极其耗费时间。为了确保客户辛苦积攒的现金都能安全无误地入账，同时尽可能地节省客户等待时间，网点工作人员迅速行动起来，第一时间向河南农商银行济源中心支行现金中心发出了支援请求。

河南农商银行济源中心支行现金中心反应迅速，及时调派残损币鉴伪兑换仪支援现场。随后，工作人员立即投入工作，凭借专业设备与扎实技能，争分夺秒地对这叠霉变、板结的“特殊”纸币进行逐张鉴定与清点。最终，在工作人员高效协作下，纸币被成功清点完毕，并顺利存入客户指定账户。

看到这些钱被安全地存入了银行，老人连声道谢：“太感谢你们了。要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好，真是咱老百姓的贴心银行啊！”

这不仅是一次简单的业务办理，更是河南农商银行济源中心支行践行“百姓银行”服务温度的真实写照。未来，该行将继续深耕服务细节，不断提升服务效能，用更加专业、更加高效、更加暖心的金融服务，守护好每一位客户的信任与托付，让金融关怀真正融入百姓生活的点点滴滴。（王慧）