医疗保障是社会保障的重要组成部分，其便民服务水平直接关系到群众的切身利益。

示范区医疗保障局推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，一体推进学查改，积极践行医保为民宗旨，将作风建设与民生服务深度融合，切实提高服务能力，提升经办效率，着力塑造医保便民服务新生态，将学习教育成果转化为群众可感可及的实事好事，提升群众医保获得感幸福感安全感。

聚焦“转作风” 夯实服务基础

“我只是试着拨打医疗保障局的电话，没想到接电话的小伙子那么细心。他主动加了我的微信，一条一条为我讲解医保政策。”沁园街道居民杨秀荣说。杨秀荣的老伴不幸患癌，在医院治疗过程中，但凡有医保方面的困惑，从未谋面的示范区医疗保障局待遇医保科工作人员李广亮接电即回，不仅耐心为杨秀荣讲解医保政策，还在精神上予以关心支持，鼓励她和老伴积极战胜病魔。

这正是示范区医疗保障局将学习教育成果转化为服务群众实际行动的生动案例。

为避免干部职工服务群众不尽心、不尽力，示范区医疗保障局从提升能力、对照查摆、问计于民等方面推进作风转变，夯实为民服务基础。

该局以创建“人民在我心中”和“我为群众解难题”党建品牌为抓手，鼓励全员争当医保服务“排头兵”、医保政策“推广者”、医保业务“服务员”，用心用情服务群众。坚持“请进来、走出去”“站上来、沉下去”相结合，以“医保课堂”为平台，有效组织经办比武练兵、能力提升培训等活动，不断提升干部职工的综合能力水平。（下转第二版）