第02版:综合

济源普惠健康体检中心“省级健康服务标准化试点”项目通过验收

本报讯 (记者 郭跃军 通讯员 王欢)9月5日上午,省专家评审组对济源普惠健康体检中心“省级健康服务标准化试点”项目进行现场评审验收。

济源普惠健康体检中心于2020年10月申报立项《河南全程普惠健康管理有限公司服务业标准化试点示范》。该中心制定服务业标准化示范项目工作实施方案,并严格落实;建立包含服务质量、服务流程、人员及岗位、运行管理、安全、环境、设施设备及用品、服务评价等方面内容的《健康管理服务标准体系》并持续改进;完善相关制度,规范工作程序、操作规程、监督考核标准,并定期开展督导检查;规范各项管理,着力保障医疗安全,提高健康管理服务整体水平,提升健康管理质量、提高顾客满意度。

评审组详细了解了济源普惠健康体检中心基本情况和标准实施的主要做法、取得的成效等,并通过查阅资料、现场考察、听取汇报等方式进行现场评审。

经过综合考评,专家评审组一致认为,济源普惠健康体检中心将标准化理念与健康体检管理服务实际相结合,建立了一套符合实际工作的服务标准体系并有效运行,达到了健康体检服务和管理规范要求。

下一步,该中心将继续加大标准化建设力度,不断提升标准化管理水平,以标准化带动健康管理行业服务水平提升,引领和带动健康体检行业健康发展,为示范区健康事业发展贡献力量。

2024-09-10 1 1 济源日报 c_115324.html 1 济源普惠健康体检中心“省级健康服务标准化试点”项目通过验收 /enpproperty-->