“获得电力”，是营商环境评价体系中的重要一环。近年来，国网济源供电公司坚决贯彻落实优化营商环境各项决策部署，以梳理管理盲点、打通流程堵点、解决客户痛点为抓手，着力塑造“便民、降本、提速、可靠、优质”供电服务品牌，全面深化小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）和大中型企业“三省”（省时、省力、省钱）办电服务，创新“10000”亮点工作，成为全省唯一一家12398、95598“双热线”“零投诉”的电力企业。

提高效率，办电更省时。国网济源供电公司协同政府多部门，在全省率先推行电力接入工程行政审批告知承诺制，审批时长由5个工作日压减至1个工作日。贯通政府工程建设项目审批系统，提前获取项目建设批复信息127项，前移供电服务起点至项目立项阶段，创建“开门接电”供电服务新模式。推行“联合勘查与方案答复合并办理”、客户工程线上“云验收”、低压小微企业“1天极简报装”模式，实现业扩报装高效协同、限时办结。

提升便利，办电更省力。国网济源供电公司设立了全省首家“水电气暖通”共享营业厅，推进“水电气暖通”联合报装服务，实现“一窗受理、一单办理，一并答复”。共享电子证照信息，自动获取电子身份证照、营业执照，实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”。公司还依托国网APP，提供供电方案答复、供电合同签约、服务质量评价、销户+退费等办电全过程线上联办“物流式”服务，将专业“多项事”整合成客户“一件事”，实现“业务协同联动、服务一次到位”。

降低成本，办电更省钱。国网济源供电公司协同相关部门出台电力接入分担机制政策，上线接网工程投资主体自动研判功能，助力延伸投资策略落实落地。2024年上半年，为企业降低办电成本1550万元。春节期间组织人力对1.1万余户工业企业分时电价参数进行调整，落实工业企业深谷电价政策，鼓励企业节日连续生产，共降低企业用电成本1600万元。

建强电网，让用电更可靠。公司持续加强项目精准投资，实施10千伏线路主干线联络工程和自动化改造工程，中心城区自愈线路覆盖率达到60%。以月度停电时户数预算为目标，严控停电计划管理，平均停电时间指标位于全省第一档。强化设备精益化运维效果显著，截至5月底，配网设备故障停运率同比降低15%，供电可靠性指标跻身全省第一方阵。

提升服务，让客户更满意。公司全力聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用电成本、助力乡村振兴，广泛开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访，主动走访新增客户、重要客户、重点项目等442户，协调解决企业用电需求和安全隐患，服务实体经济发展更加靠前。深化政府投资项目审批、工程建设审批等平台贯通应用，实现客户用电需求线上获取、涉电工程行政审批结果自动回传，推动办电模式由“被动服务”向“主动服务”转变。

此外，国网济源供电公司联合住建部门出台居住区充电基础设施建设实施细则，将充电桩配建要求纳入新建居住区规划设计、竣工验收等关键环节，纾解居住区充电桩报装服务痛点。公司主动解决企业报装办电等涉电诉求，建立政企协同机制，汇聚资源解决涉电工程前期规划等重点事项，做好政府重点项目电力保障，为服务济源稳经济促发展大局贡献了能源力量。