本报讯 (记者 段二平 通讯员 钟晓鹏) “能不能帮我们看看这票报关单怎么回事,口岸已查验完成但无法通关放行。”日前,河南济源钢铁(集团)有限公司进出口部业务主任薛燕鹏着急地说,“我们这批货物共9.8万吨,进境口岸是日照,采用的是‘两步申报’模式,4月29日申报,5月3日实际到港,5月7日口岸完成查验,生产急需,请帮忙看看。”
济源海关了解情况后,第一时间组织人员进行排查,结果在货物通关放行系统中无法找到该票报关单,随后紧急联系郑州海关多个职能处室也未能解决。之后,济源海关启动应急处置程序。通关保障工作小组多方排查打探,在郑州海关、青岛海关、石家庄海关、焦作海关、日照口岸等多部门配合下,于48小时内找到问题根源并妥善解决,使该批货物顺利通关放行。
“非常感谢!济源海关帮我们解决了通关过程中的‘大难题’,企业全年的生产计划未受到影响。”河南济源钢铁(集团)有限公司总经理王方军激动地表示,“我们为济源海关的优质高效服务点赞!”
5月21日,王方军一行3人来到济源海关进行座谈交流,并赠送一面写着“热情服务、高效通关、尽心尽责、保驾护航”的锦旗。
济源海关关长王健表示,济源海关将持续优化营商环境,发挥海关“驻”的优势,深入开展“关企面对面”“关长送政策上门”等常态化沟通服务活动,做进出口企业的“贴心人”,为辖区企业提供更加精准、高效、便捷的通关服务,助推济源经济高质量发展、高水平开放。