本报讯 （记者 郭跃军） 近日，家住北海小区的赵先生在济源普惠健康体检中心进行了一次全面体检。这次全面体检让赵先生感受到了济源普惠健康体检中心的贴心服务和关怀：工作程序及操作流程更优化，体检舒适度提升，检查服务更加人性化。

面对逐步增长的体检需求，如何优化服务流程，快速、科学、合理引导与分流体检者，建立一套操作简便、数据集成能力强大且能更好提供人性化服务的机制，显得迫切和必要。

为此，济源普惠健康体检中心不断优化体检检前、检中、检后工作程序及操作流程，拓宽服务范围，努力为群众提供全方位、全周期的健康服务。

为提升服务质量，济源普惠健康体检中心制定了一套标准体系，强化标准化宣传，增强员工标准化意识；开展全员标准体系培训及重要标准培训，设立标准化专员，积极培养标准化人才，营造人人“知标、懂标、用标、守标”浓厚氛围。

在标准实施方面，济源普惠健康体检中心加强检前管理，制定并实施《检前管理标准》《检前管理程序》等，通过实行个性化体检服务，满足不同群众的健康体检需求。该中心严格检中管理，制定并实施《健康体检过程和质量控制程序》《各科操作规范规程》《体检报告管理程序》等，定期对相关人员进行操作考核，加强体检过程监督管理，严格各项技术操作规范及规程的执行。此外，该中心还加强科间会诊和体检报告录入质量、报告时效等管理，确保体检报告的准确性和时效性。该中心加强检后服务，制定并实施《检后管理程序》《重要异常结果上报、随访、追访、确认程序》《外聘专家会诊程序》等。该中心建立健康体检重要异常结果分层管理及上报机制，严格检后报告解读；邀请知名专家坐诊，为受检者解答体检疑难问题。

守医者初心，担健康使命。济源普惠健康体检中心负责人表示，该中心以全方位、人性化服务为宗旨，提供全链条健康体检管理服务，为群众健康保驾护航。下一步，该中心将持续开展健康义诊、健康管理宣教等活动，守护群众健康。