“我们合作社有139名成员，多为老年人，行动不便且不会使用智能手机进行实名验证，无法办理注销登记业务。”11月29日，济源市盛祥农业专业合作社法定代表人乔国强在示范区市场监管局企业服务大厅“有诉即办”窗口反映情况后，登记注册科两名工作人员随即前往合作社注册登记地王屋镇寨岭村，提供上门核验和注销业务受理服务。

“真没想到你们能主动上门为群众解难题，太感谢了！”乔国强连声道谢。

“有诉即办”是示范区市场监管局直面群众和服务对象诉求，及时高效推动问题解决，不断推动业务领域精细化治理走向纵深的生动实践。为解决企业注销难问题，该局拓展简易注销范围，将农民专业合作社纳入简易注销范围；降低注销成本，通过河南省企业登记全程电子化服务平台在国家企业信用信息公示系统上发布债权人公告；压缩注销办理时限，将注销登记审批时限由1个工作日压缩至即办，最快10分钟内办结；开通“注销疑难事项专家号”和“简易注销预检通道”，提高注销登记通过率；联合税务、人社、医保、公积金等部门推出“企业注销一件事”服务，实现多部门注销登记业务一窗受理、一表填写、并联审批、一次办结。

“我们将按照‘及时受理、及时办理、及时评估’的要求，优化‘有诉即办’平台，进一步完善受理、转办、回访等系统功能，不断提升企业诉求响应解决效率。”谈及下一步工作思路，示范区市场监管局总检验师陈建庄表示，该局将持续以企业、群众需求为导向，聚焦企业、群众办事的难点、堵点、痛点，不断创新工作方式方法，实行“1100服务”模式，推出企业开办“十二办”服务，擦亮“济速优办”服务品牌；通过流程再优化、数据网上行、部门协同办，打造审批事项最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优的营商环境，夯实便民利企服务工作，提升政务服务效能，提高办事群众满意度和获得感。