数据互通、优化流程,办理业务有“速度”;暖心服务、特事特办,政务服务有“温度”;助企纾困、盘活市场,出台政策有“力度”……今年以来,为持续优化营商环境,实现群众“住有所居、住有宜居”,济源住房公积金管理中心坚持以创新性“三度”服务建设为抓手,聚焦服务企业、服务项目、服务民生,简化流程、改革创新,进一步助推营商环境优化再升级。
“在一个窗口,提交一套材料,就把单位新入职员工的就业参保登记、公积金个人账户设立等业务办好了,真是太方便了。”近日,在市民之家人社服务专区,河南豫光金铅集团铅盐有限责任公司人事主管赵雪涛在企业“五险一金”综合受理窗口顺利完成相关业务办理后欣喜地说。
赵雪涛这一切身感受得益于济源住房公积金管理中心不断提升业务办理速度进行的有益尝试。
近年,济源住房公积金管理中心以“服务为民、助企发展”为己任,在便民服务上做“加法”,在优化流程上做“减法”,推出“五险一金”一件事集成化办理,即群众递交一套申请材料,就能办理“五险一金”开户业务;在银行设立“网点+公积金”专柜,将公积金提取、缴存等首批5类业务授权银行工作人员代办,方便群众就近办理;设立不动产抵押窗口,实现受理、审批、抵押、放款“一条龙”服务。一系列强有力措施推出后,综合服务大厅业务量再创新高,月平均业务量达2.5万笔,公积金提取、贷款业务平均办理时长缩短40%。
开设延时服务、预约服务和“周末不打烊”自助业务,实行“全方位、全时段、全覆盖”的服务模式,方便企业和居民办事;设立“办不成事”反映窗口,一对一解决群众反映问题;开通“绿色司法通道”,实现法院划扣业务全程线上办理;针对军人、武警、消防人员开通“军人绿色通道”,以实际行动营造尊崇军人良好氛围;围绕房地产市场新形势、新需求,出台住房公积金阶段性支持政策,全面取消贷款保证金,促进济源房地产平稳健康发展……一项项惠民利企政策的接连出台,一次次方便群众的优质服务,济源住房公积金管理中心的“三度”服务为优化营商环境提供了强劲引擎。
住房公积金一头连着千家万户,一头连着经济发展。济源住房公积金管理中心负责人表示,接下来,他们将以企业、群众需求为中心,持续健全和完善政务服务体系,为推动示范区营商环境向优向好贡献力量。