本报讯（记者 秦磊）供暖季到来，供暖问题成为群众关心的话题。11月15日，济源新闻传媒中心开通网上问暖平台，便于群众及时了解济源供暖信息，帮助群众解决各种供暖难题。

群众如碰到供暖不及时、供暖费用有争议等问题，可以通过济源新闻传媒中心·网上问暖平台进行反映。该平台将针对群众反映的问题，通过记者采访、主播探访、新媒体回应等全媒体联动方式，及时向供热主管部门和供热企业反馈，确保群众度过一个温暖的冬天。

网上问暖平台开通首日，收到10余条供暖问题，主要集中在家中热度不够、缴纳了供暖费而物业未开暖气等。济源新闻传媒中心·网上问暖平台将及时反馈问题，促进问题解决。

据了解，群众还可以通过关注在济源APP、济源日报官方微信等，反映供暖方面的相关问题。济源新闻传媒中心记者将在第一时间联系相关部门，为群众排忧解难、送去温暖。