据北京市消费者协会网站消息,一年一度的“双11”促销活动,在给消费者带来实惠的同时,也存在一些损害消费者权益的问题。北京市消费者协会提醒广大消费者擦亮眼睛、理性消费,在近期网购时注意以下几点:
选择诚信商家消费
消费者可通过查看商家信誉、评价等信息,选择信誉好、口碑佳、售后服务有保障的商家购物消费,切莫一味贪图低价而忽视了商家的信誉和售后服务。
结合实际理性消费
消费者要根据自己的需求选购商品,不要被商家的所谓打折优惠所迷惑,不要轻信商家和直播带货主播的表面宣传,要理性选购商品。
事先看清促销规则
面对“满抵、满减、满送”、秒杀抢购、定金预售等促销活动,消费者应提前详细了解活动规则。比如积分或者优惠券,消费者应看清其使用条件、方法和期限等。
防止掉进支付陷阱
消费者要增强安全支付意识,辨清支付方式,注意防范支付风险,切勿轻信陌生人的付款要求、网页链接或扫二维码等。遇到可疑情况,及时与官网客服联系核实,避免上当受骗。
保留凭证依法维权
消费者网购时要采取截屏等方法,保存好商品图片、文字介绍、支付信息以及聊天记录等信息,并及时向商家索要发票。一旦权益受到损害,要及时收集好证据,依法理性维权。
此外,北京市消费者协会提醒商家诚信守法经营,不夸大宣传,不虚标价格,不误导消费者,营造安全放心的消费环境。
孙红丽