本报讯（记者 王会）8月17日，示范区管委会主任、市长庄建球在信访联席办公开接待来访群众，与群众面对面交谈，认真听取群众诉求，现场协调解决群众实际问题。

庄建球认真倾听来访群众陈述，耐心细致询问有关情况，全面梳理问题症结，现场研究解决办法并予以交办。

庄建球指出，信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，必须坚持、加强、创新和完善。信访工作是送上门的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，要把信访工作当成密切党群关系的一项根本措施，真正做实做细做好。

就做好当前信访工作，庄建球强调，要提高信访工作政治站位。示范区管委会领导班子成员和各部门负责人要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，带头落实接访制度，定期接访约访下访，千方百计为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要加强信访源头防范。基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强源头治理，强化为民服务意识，及时发现和化解苗头性、倾向性问题，切实将矛盾解决在小、化解在早。要狠抓信访问题的解决。一方面，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规解决问题，全心全力维护群众合法权益；另一方面，通过信访渠道摸清群众愿望诉求，认真查找工作差距和不足，举一反三、加以改进，更好为群众服务，促进社会和谐稳定，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

俞益民参加接访。