“五一”假期期间，工商银行济源分行精心安排，线上线下相结合，暖心服务“不打烊”，助力广大群众欢度节假日。

多渠道服务，满足金融需求

据了解，为确保与居民生活密切相关的各项业务顺利开展，工商银行济源分行统筹安排网点营业时间，做好“五一”期间金融服务工作，保证足量窗口和柜台对外办理业务。

与此同时，该行进一步丰富了线上服务模块，除常用的生活缴费、大额转账汇款业务外，线上重置密码、线上解除用卡受阻和挂失等均可以通过手机银行办理，避免人群聚集，降低疫情传播风险。此外，该行针对老年客户开辟绿色通道，并推出代上存折、代理登记等服务，简化业务环节，确保每位老年客户得到贴心服务。

特色化服务，提供综合保障

“五一”假期期间，工商银行济源分行推出各类特色服务和优惠活动。对外营业的网点同步开放“工行驿站”，配备了饮水设施、手机充电、点验钞机、老花镜、微波炉加热等服务设施，为周边老年客户、户外工作者提供便利，以有温度的工行服务惠及群众。

在线上消费方面，该行持续开展“共享新生活”活动，面向客户提供专属回馈。工行客户登陆手机银行进行安全检测均可获赠优惠券；微信绑定工行社保卡每周可享在丹尼斯、大润发超市购物满38元立减10元~99元优惠。信用卡方面，“爱购河南”活动亮点纷呈，加油满减、超市满减、美团满减、滴滴出行满减覆盖客户衣食住行的方方面面，让客户感受到工行服务的温度。

樊梦琦