本报讯 10月28日，在梨林大街开旅店的赵老汉拿着被焚烧的纸币，走进济源农商银行梨林支行营业厅。原来，赵老汉旅店的电视机突发爆炸引起火灾，抢救出来残币约300张。

因残币鉴别难度大，该行工作人员在初步判断后，就携带残币来到中国人民银行济源市中心支行。逐张残币面积鉴定、真假辨别、分版、装袋，在几名工作人员的共同努力下，这些残币最终有了兑换结果：一共282张，兑换了276张，兑换率达98%，金额1297.5元。其中，全额兑换50元2张，20元25张，10元48张，1元171张；半额兑换10元7张，1元23张；3张10元及3张1元因损毁严重，未能兑换。

当这1000余元存入赵老汉的账户时，赵老汉激动地说：“真没想到能兑换这么多，太感谢了……”银行工作人员说：“用心用情为群众办好每一件事是我们坚持的理念。您有需要帮忙的地方，欢迎您再来。”“中！”赵老汉应声道。这一幕很温暖。

据了解，“我为群众办实事”实践活动开展以来，银行不断提升服务质量，确保每一件事都让群众满意。（张芬芬 赵含）