“丁零丁零 ……”济源市烟草公司山区客服经理卢小成的电话铃声在暴雨如注的深夜，急促地响起。“该不是客户家出啥事了，这个点谁打电话？”卢小成一个翻身从床上跳下来，接通了电话。

“卢经理，水进家了，东西全都被泡了。” 尚在王屋镇和平村小学集中安置点的零售客户卢秀玲带哭腔的声音从电话那头传过来，“全家都指着我这个店过活呢，这可咋办？”

进入7月下旬，强降雨“席卷”济源，城市交通、公共设施等不同程度受到了影响，偏远山区形势尤为严峻。为山区客户揪着一颗心的卢小成，陆续接到了多名客户的求援电话。

得知山区客户受灾严重后，7月24日，济源市烟草公司卷烟营销中心迅速组建了党员突击队，第一时间赶赴王屋镇大店村、和平村等受灾严重地区的客户家中，为他们提供帮助，并协助其重建“家园“。

一路上，他们不时遇到横在路上的大石头和滑坡的土石。在经历了步行、推车后，突击队终于来到了卢秀玲的家中。门口淤堵、墙体裂缝、商品杂乱铺一地……在了解房屋、商品等受损情况后，突击队员们动手清理淤泥，清除房屋积水，捡拾散落商品，分类可用货物等。他们还结合客户经营实际，就合理订货、经营方法给予针对性指导，引导客户重振信心。

“店里有困难，随时打电话，烟草公司始终是咱客户的坚强后盾。”临别时，卷烟党支部书记翟国华一遍遍嘱咐着。

“你们干的是实实在在的事，对我帮助太大了。”卢秀玲感激地说。（郭跃军）