本报讯（记者 王兴辉 见习记者 孔辰）3月21日，记者从济源火车站获悉，目前，清明假期前后的火车票已迎来预订小高峰，不过，按照火车票预售期的相关规定，“五一”假期期间的火车票尚不能预订。

记者获悉，考虑疫情防控及市民出行意愿增强等多方因素，火车站将今年春游运输分为两个阶段进行组织。第一阶段从3月12日至3月31日，共计20天，客流处于稳中爬升阶段；第二阶段从4月1日至4月8日（含清明假期），共计8天，客流将迎来高峰期。

今年清明假期为4月3日至4月5日，共三天；铁路清明假期运输期为4月2日至4月5日，共计4天。目前，铁路部门为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客带来不便，火车票预售期已调整为15天。

据了解，3月22日可以购买到4月5日的返程火车票，清明假期火车票现已全面开售，市民可通过12306网站、铁路12306手机APP、自动售票机、车站窗口和代售点等，购买到清明假期的往返火车票。

需要注意的是，自今年1月14日起，因行程改变需退票的旅客，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的旅客，仍按48小时以上、48小时-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

由于疫情尚未结束，仍在防控阶段。因此，铁路部门提醒广大旅客，出行乘车请佩戴好口罩，配合做好体温检测、健康码查验等工作，听从车站工作人员的引导，自觉遵守进出站和乘车秩序。