什么是征信？

各家银行将各自掌握的客户的信用信息交给中国人民银行征信中心（以下简称征信中心）汇总，由征信中心给客户建立一个“信用档案”（即个人信用报告），再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，目的是提高效率，节省时间。有了征信机构的介入，有了信用报告，客户再向银行借钱时，银行信贷员征得客户的同意后，可以查询客户的信用报告，了解客户信用情况。

什么是个人信用报告？

个人信用报告是客户的“信用档案”，全面、客观记录客户的信用活动，如偿还贷款本息、信用卡透支额的情况等。个人信用报告主要包括以下信息：

1.客户的基本信息：包括客户的姓名、证件号码、家庭住址、工作单位等。

2.客户在银行的贷款信息：客户何时在哪家银行贷了多少款，还了多少款，还有多少款没还，以及每月还款情况等。

3.客户的信用卡信息：客户办理了哪几家银行的信用卡，信用卡的透支额度以及客户还款的记录等。

4.客户开立银行结算账户的信息：客户的姓名、证件号码、开户银行代码、开户日期等，不包括客户结算账户的存取款、转账支付和余额信息。

5.客户的信用报告被查询的记录：计算机会自动记载“何时、何人、出于什么原因”查看了客户的信用报告。

在哪里可以查询信用报告？

1.到中国人民银行各分支机构的查询网点查询；

2.到中国人民银行分支机构布放在商业银行的自助查询机查询；

3.登录中国人民银行征信中心网站（www.pbccrc.org.cn）查询（提交申请后次日得到）；

4.通过商业银行网银或手机银行委托查询。

中国人民银行征信中心未授权任何第三方应用程序（APP）提供个人信用报告查询服务。为保护您的信息和财产安全，请不要通过上述之外的途径查询个人信用报告。

个人信用报告中的不良记录可以消除吗？

中国人民银行征信中心个人信用报告中的相关记录不能通过向任何组织、个人付费的方式直接消除或更改。如果您发现“付费铲单”等欺诈情况，应提高警惕；如果您遭遇了类似欺诈，应尽快向当地公安机关报案，保护自身合法权益。

个人信用报告上的不良信息，自不良行为终止后5年删除。5年内，如果您认为情况特殊，可在信用报告中对不良行为作出说明，供使用报告的人参考。交通银行济源分行供稿