本报讯（记者 武迪）10月28日，记者从示范区房管局召开的示范区物业企业、居民小区星级评定工作会议上获悉，即日起，示范区物业企业、居民小区星级评定工作全面启动。今后，示范区物业服务企业质量将设一到五星5个等级，物业管理居民小区将设一到三星3个等级。星级越高，代表其质量水平越高。

示范区物业服务企业星级评定分为5个等级：95分及以上为五星级，90分至94分为四星级，85分至89分为三星级，80分至84分为二星级，70分至79分为一星级。其评定内容由企业实力、内部管理、经营业绩、企业文化4个部分组成。

示范区物业服务企业星级每年评定一次。相关部门对星级物业服务企业实施动态管理，每年按照星级标准进行复查，对不达标企业取消星级荣誉。

示范区物业管理居民小区分为一星级（铜质和谐小区）、二星级（银质和谐小区）、三星级（金质和谐小区）3个等级。其评定内容由基本要求、房屋管理、公共设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理、其他管理等七大项组成。

示范区内实施专业化物业服务且建筑面积在3万平方米以上的物业管理居民小区均可纳入居民小区星级评定范围。其须同时符合以下条件：在河南省物业管理综合监管平台完成物业管理相关备案事项，且该物业服务企业在该居民小区的管理服务时间在一年以上；居民小区参评前一年内没有发生因物业管理问题引发的重大安全事故或群体性上访事件。