疫情发生以来，工商银行济源分行全面落实“六稳、六保”政策措施，持续加大金融支持实体经济力度，确保新增融资流向制造业、服务业，加大对小微企业帮扶，围绕融资难、融资贵，重点推出经营快贷、e抵快贷、税务贷、票据池质押融资等普惠产品，为助力济源市企业复工复产贡献力量；同时，灵活调整个人房产抵押消费与经营组合贷款产品优惠政策，极大解决客户前期资金压力紧张问题。该行目前有贷款企业120户，小微企业99户。截止9月30日，累计为济源99户小微企业解决融资难题，为辖内6户企业办理贷款延期归还共计671万元；普惠贷款余额较年初增加8000万元，目标完成率114.29%，提前全面完成普惠监管年度目标。

实践出真知，该行在繁忙的业务中总结经验，汲取教训，采取了一系列措施使该行普惠业务水平稳步提升。一是实行分包制度，促进业务发展。该行实行普惠金融业务部客户经理分包网点制，客户经理负责监测督促、牵头组织网点开展营销，并与客户经理考评挂钩。二是强化考核激励，建立奖惩机制。该行开展普惠业务发展营销活动，对普惠类融资客户拓展、贷款新增、小微票据贴现等实施激励政策，充分发挥绩效考评的激励和导向作用，引导全行加快拓展普惠金融业务。三是扩充普惠队伍，发挥基层作用。每个网点选拔一名兼职普惠信贷客户经理，与普惠金融业务部客户经理形成AB调，从“e抵快贷”“税务贷”“经营快贷”等线上产品入手，加快推进客户筛选、线上产品落地工作。四是明确重点产品，加强培训力度。目前，该行主要围绕票据贴现、票据池质押融资、经营快贷、网贷通、税务贷、e抵快贷等业务开展培训活动，提升该行的普惠队伍业务素质。（内容由中国工商银行济源分行提供）