本报讯（记者 董亚洲）5月21日，示范区管委会委员、副市长侯波带领审计局、林业局等相关部门负责人，走进12345市长热线服务中心，现场接听并答复市民的热线电话。

侯波此次接听的热线电话，内容涉及市政咨询、占道经营、扬尘污染等方面。对于群众反映的问题，能够现场解答的，侯波当场给出答复；需要进一步核实了解的，侯波现场电话连线相关责任单位负责人，就群众反映的问题给出明确意见，要求尽快处理，给群众一个满意的答复。

侯波指出，12345市长热线是政府听取民声的一个重要渠道。各级各有关部门要本着务实态度，积极跟踪协调督办，尽快解决好群众反映的问题。在对群众投诉的处理结果上，重点要看问题是否解决、群众是否满意，努力形成快捷高效的“12345”政府服务热线工作机制。