“过去，办理不动产登记业务，需要准备一大堆材料，手续齐全了还要等好几天才能办理完成。现在，不动产登记中心精简申请资料，优化办理流程，压缩办理时限，我这抵押登记业务一天就能办完，真是方便快捷。”近日，在济源不动产登记中心，正在办理不动产登记业务的市民张先生开心地对记者说。

记者从济源不动产登记中心了解到，为了进一步落实“放管服”改革，优化营商环境，切实提升不动产登记效率，该中心进一步优化工作流程，明确责任机制，着力打造高效、快捷、便民利企的不动产登记服务体系，助力示范区营商环境再提升。

压缩办理时限，提升办事效率

“为深入贯彻落实全省深化‘放管服’改革优化营商环境暨不动产登记工作视频会议相关精神，为企业和群众提供更高效、优质、便利的服务，我们全面压缩办理时限，精简申请资料，优化办理流程，将原来的‘受理、审核、登簿、发证’四个环节优化为‘申请受理、审核登簿’两个环节，让办事群众省时、省力。”济源不动产登记中心主任张军告诉记者。

据了解，为切实提升不动产登记效率，济源不动产登记中心加强与房管部门沟通协调，及时解决双方在业务办理过程中的沟通衔接问题，为办事群众和企业提供更好的登记服务。与此同时，该中心不断提升工作人员业务素质，定期组织相关工作人员进行业务知识、最新政策学习，严格执行一次性告知制度，建立大厅登记人员业务考核、服务质量评价、监督、投诉、奖惩机制，并在业务系统植入监察预警模块，确保所有登记事项按时办结。

经调整优化后，济源不动产登记中心实现主要登记业务24小时内办结，异议登记、查封登记等业务1小时内办结。

解决遗留问题，不让群众“埋单”

“不动产登记工作涉及千家万户。随着不动产登记工作深入开展，各类历史遗留问题逐渐暴露出来，影响企业和群众的切身利益。”张军告诉记者。

针对历史遗留问题楼盘，济源不动产登记中心出台了《关于解决国有建设用地上不动产登记遗留问题的意见》，将不动产登记历史遗留问题按照建设年代、涉及单位、形成原因等进行分类处理，不让企业和群众被不动产登记历史遗留问题困扰，进一步优化营商环境。

截至目前，济源不动产登记中心已为亲和苑、蓝钻帝景、紫罗兰小区、未来大厦、山水世界城、建业联盟新城、金汇小区、愚公名居、龙泉湖畔等20个小区、68栋楼、3466户业主，以及国电豫源、金利金铅集团两家大型企业办理了不动产权证书，维护了社会稳定。

加强数据跑路，减少群众跑腿

“疫情防控期间，我需要办理不动产登记业务，但是又不方便出门，后来了解到可以在网上申请办理，就试了试，没想到很快就办结了，真是太方便了。”市民王先生告诉记者。

据悉，王先生所说的网上申请办理是济源不动产登记中心近年来进一步深化“放管服”改革，提升不动产登记效率，优化营商环境开展的“互联网+不动产登记”服务。推动不动产实体大厅向网上大厅延伸，把实体大厅、网上平台、移动客户端等结合起来，全面推行网上申请、预约、资料审核、业务查询和证书邮寄等便民服务，实现线上线下功能互补、融合发展。

“‘互联网+不动产登记’让不动产登记信息查询网上办、掌上办，满足企业和群众办理不动产登记业务的需求，真正实现‘一窗受理、一次办结’‘零跑路、零见面’，更好地服务办事企业和群众，全面提升不动产登记服务水平和质量。”张军告诉记者。

“老百姓关注的目光在哪里，改革的焦点就在哪里。”示范区自然资源和规划局党组书记、局长卢多璋说。下一步，济源不动产登记中心将持续增强服务意识、创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务水平，真正把群众诉求放在心上，把百姓利益放在首位，精简不动产登记事项审批流程，压缩办理时限，加强数据融合共享，让百姓少跑路、数据多“跑腿”，进一步促进示范区营商环境整体提升。