（上接第一版）让政府决策公开成为常态。

与此同时，我市还完善政策解读和新闻发布会制度，加强对部门执行、管理、服务情况以及督查情况的公开，广泛听取群众意见建议，全面回应社会关切。这些定期公开的内容，包括重点项目建设台账、进展通报、周例会协调情况，空气、河流、饮用水等环境质量，项目规划批前批后公示，诚信“红黑榜”等，让群众不仅更了解政府，也更了解我们的城市。

网站升级 构建市镇村一体化公开平台

信息时代，网络已成为人们最重要的交流平台。政务公开也不例外。

济源市人民政府门户网站是政务公开的主平台、第一窗口。通过升级改版，现在的网站更便于公开，也更便于互动。

搜索“济源市人民政府”，打开网站，我们可以清晰地看到济源市情、市政府、政务要闻、政务公开、政务服务、互动交流、数据发布七个版块。

其中，市政府版块，主要发布市政府领导信息、政府常务会、政府公报、新闻发布会、市直部门及产业集聚（开发）区、镇（街道）机构信息等。政务公开版块，开设公告公示、政策解读、“五公开”、文件库、“双公示”、权责清单、重点领域信息公开等栏目，群众可以查阅市、镇、村各级各部门发布的各类信息。政务服务版块对接“河南省政务服务网统一身份认证”平台，所有审批服务事项办理指南一目了然。数据发布版块对我市国民经济核算、财政、工业、人口、居民生活等方面的统计信息进行发布。

互动交流版块是最活跃的版块。记者看到，大家关心的市区公交线路、呼南高铁豫西通道、城市绿化等民生问题，均得到有关部门回复。甚至有群众反映世纪广场直饮水机水龙头关不住的问题，也引起了有关部门的重视。这让记者深切感受到什么是“民生无小事，枝叶总关情”。

在这个版块，群众可以直接向领导信箱、市长热线写信，也可以直接留言，甚至可以和人大、政协、纪委、信访、督查等部门互动。平台背后，12345市长热线统一受理群众的各种咨询、投诉、建议、求助，按责转办、限时办结、全程监督，事事有回应，件件有着落。

以门户网站为核心，我市基于云平台建设基层政务公开平台、统一政民互动平台、“两微一端一屏”、智能检索等平台，为29个政府组成部门、18个产业集聚（开发）区和镇（街道）、525个村（居）分别开设政务公开专栏，构建一体化市镇村三级政务公开平台。每条信息只需一次发布，即可实现PC电脑版、手机版、微信公众号、手机APP、政务服务自助终端一体机同步公开。

截至目前，济源市人民政府网站已公开各类政务信息14万余条，较改版前增加3万余条，群众日均浏览量由之前的8000余次上升至17000余次，同比增长了113%。

强化服务 架起线上线下便民利民桥

所有的政务公开，最终都要落脚到为民便民利民上。

去年底，我市制作了首部政务公开与服务宣传片，通过简明易懂的视频指南，详细介绍了政务公开和政务服务内容，让市民“9分钟看懂政务公开”。视频除介绍线上政务公开和服务外，还介绍了市民之家、镇便民服务中心、村党员群众综合服务中心三级线下服务体系。

7月2日，思礼镇涧南庄村村民王高升在本村党员群众服务中心递交了老年证办理申请，经代办人员转递，思礼镇便民服务中心当天便为王高升办理了证件。在全市各村（居、社区）党员群众服务中心，低保、老年证、高龄补贴等高频事项已实现全程代办。

在思礼镇便民服务中心，记者看到，电子显示屏即时公开服务事项和信息，群众在自助终端前可“刷脸办事”。通过标准化规范化建设，实体政务大厅硬软件设施更加完善，16个镇（街道）已全部设立便民服务中心，镇级权责事项和公共服务事项全部进驻。

目前，市民之家有40家单位入驻，设置企业开办、税务、不动产、出入境、社会事务、综合等6个区域，600余个事项实现集中办理。

6月19日至26日，是教师资格证集中办理期，一楼综合大厅12个窗口全部受理该事项，日均办理200余件，全程不等、有序，受到群众好评。在自助终端机前，户外广告审批业务只需填报商户基本信息，提交营业执照电子版，不到两分钟，就可以完成审批业务提交，后台半小时内完成审批，同步发送提醒短信，商户收到短信后可在任意一台自助终端机打印审批意见。

市政府办公室副主任李小艳说：“我们推行‘一网通办’前提下的‘最多跑一次’，就是要公开政务审批服务事项，方便‘查’；就是要梳理压减实现事项最简、材料最少、流程最优、在线服务、免费邮寄，方便‘办’；就是要请群众打分，听群众意见，落实‘评’。”

政务公开，驰而不息。在深度公开中，政府与群众实现良性互动，阳光政务成为新气象。权在用、人在看，政务公开让权力运行愈加自信和阳光。相信在不断的探索中，我市的政务公开工作将日渐精进，政府形象将进一步提升，群众的获得感、幸福感将进一步增强。