下乡采访扶贫工作时，听闻大峪镇曾庄村有个“聊天会”，每月开一次，已经坚持了半年多。驻村干部与村党员干部、贫困群众围坐在一起，面对面聊得甚是畅快。通过聊天，干部倾听了群众心声，群众理解了干部工作，既拉近了距离，增进了感情，又促进了工作，加快了脱贫进度。

善于倾听群众心声，是我们党的优良传统。从革命战争年代到社会主义建设时期，我们党始终坚持群众路线，密切联系群众，充分尊重群众，主动倾听群众的意见和呼声，使得党和国家的事业有了更加坚实的群众基础。

倾听群众的心声，就要听群众说真话、实话。说白了，就是既要听“好听”的，也要听“不好听”的。群众不会作秀，干部做了实事、好事，他们打心眼里感激，说的自然也是干部爱听的；群众之所以提意见、建议，是因为他们有困难、有诉求，说出来的不一定好听，但这正是需要干部努力改进的。只有让群众的心声得以充分表达，干部的决策才能更加符合实际。

善于倾听只是开始，重点是及时解决群众的需求、诉求。能当场解决的，要大胆拍板，当场解决；不能当场解决的，要进行解释，尽快解决。

得民心者得天下。各级干部要始终牢记“从群众中来、到群众中去”的宗旨，真心实意倾听群众呼声，真切感受群众的困难需求，实实在在为群众排忧解难，积极主动做群众的贴心人。要把群众的利益放在第一位，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事、好事。只有这样，才能真正赢得民心。