1月3日，在市民之家不动产登记中心，卢仝茶业有限公司负责人张小新来办理公司的土地转移手续。

“我第一次来的时候，不清楚转移手续怎么办理，就先到窗口咨询。经过工作人员的讲解，我回去按要求把各种资料准备齐全。这次来就是递交资料。”因为涉及6宗土地的转移过户，张小新早早来到这里，让他没想到的是，仅仅20分钟就办完手续了。

“张小新来办理的土地转移手续有6宗，我中心开辟绿色通道，直接在资料预审窗口为他办理，6宗土地的转移手续20分钟内办结。现在，档案已移交局里，张小新两天后就能领到不动产权证书。”市国土资源局不动产登记中心工作人员葛红告诉记者，按照市里规定，涉及企业的业务，由原来的15个工作日缩减为5个工作日。但他们自我加压，专门设立了涉企业务窗口，进一步压缩办理时限，现在只需两到三个工作日就可以完成。

据了解，在全省国土资源系统及全市开展的“作风建设深化年”活动中，市国土资源局不动产登记中心认真贯彻落实“一窗式受理”的服务理念和市政府有关“放管服”改革会议精神，改变惯性思维，优化服务流程，提升服务意识，打造最佳营商环境。

两三天就可以完成6宗土地的转移过户，是市国土资源局不动产登记中心改变优化服务流程的举措之一。

据介绍，为进一步优化营商环境，按照“大幅精简审批、压缩办理时限”的要求，市国土资源局与市税务局、市房管局、市行政审批中心在沟通协调的基础上，充分运用“互联网+政务服务”模式，在市民之家设置集税务征收、房产交易、不动产登记于一体的“一窗受理”窗口，统一受理税收申报、房屋交易和不动产登记联办事项，一次性收取所需全部材料，实现了不动产登记从受理申请到办结“只上一张网、只进一扇门、最多跑一次”。

市民常峰因为要办理不动产登记，当来到受理窗口时，发现不仅跑一次就行，而且整个办理时间也缩短了很多。“房产过户，不动产登记，只要交了税，网签以后，不到20分钟，就可以把手续全部办完。这样的服务确确实实给咱老百姓带来了很大便利。”常峰向记者感叹。

据悉，市国土资源局不动产登记中心重点围绕省国土资源厅梳理的业务、作风和廉政等方面11个具体问题，全面排查工作人员在工作中表现出来的“推脱绕”“事难办”现象，并严查“微腐败”等问题。该中心对提前或延迟办理的业务，要求经办人员详细标明原因；对通过绿色通道办理人情件采取“零容忍”态度；对登记人员与中介等外部人员勾结行为进行严厉批评教育。

为切身体验群众办事是否方便、业务流程设置是否合理，日前，该中心工作人员化身“陪跑员”，跟随群众跑一次。通过“陪跑”体验，他们换位思考，进一步提升服务意识。该中心规定：凡办理不动产首次登记、抵押登记、变更登记等业务，因时间、距离等原因无法当天受理完毕的，不受中心下班时间限制，享受延时服务；开辟大型工商企业、重大招商引资项目、重点建设项目及纳税大户绿色通道，积极协助申请人完善前置资料，受理后最大程度压缩审批时限，全程跟踪服务。

“为了更好地方便群众和企业办事，缩短办事时间，本月上旬，我们把过去设置在局里的审批环节前置并搬迁到市民之家，与相关部门结合，整合不动产登记窗口，设置了不动产交易和服务专区，将水、电、气、暖一并进驻交易专区，真正实现了从受理申请到办结‘只上一张网、只进一扇门、最多跑一次’的‘一窗受理’‘并行办理’新模式。2018年，中心共办理不动产首次登记、转移登记、抵押登记、查封登记等业务2万余件，群众投诉率大大降低，群众的满意度大幅提升。”市国土资源局不动产登记中心负责人张军告诉记者。