在济源这片生机盎然、幸福宜居的沃土之上，活跃着一支开拓创新、锐意进取的红盾队伍：他们用默默奉献和无限忠诚迈出了文明创建的新步伐，他们用勤劳智慧和勇于担当谱写了文明创建的华彩乐章。这就是济源市工商队伍。

近年，市工商局始终坚持把精神文明建设作为提高队伍素质的有效载体、作为提升队伍形象的重要途径、作为凝聚队伍力量的有力抓手，坚持业务工作与文明单位创建两手抓，通过加强领导、注重教育、丰富载体等方式，上下联动、全员参与，扎实推进文明单位创建工作，不断提高干部职工的思想道德素质、科学文化水平和民主法治意识，树立了廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象。

加强组织领导 保障文明创建

“创建文明单位是提升干部职工综合素质、推进事业科学发展的必然要求。文明单位创建工作对于我们工商部门来讲，内涵丰富、涉及面广。我们全体人员要齐心协力搞创建，通过各项具体活动，增强大家的文明意识。”近日，在接受记者采访时，市工商局相关负责人反复强调。为更好地开展文明单位创建工作，市工商局将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组，多次召开会议，深入开展动员和部署工作，切实强化组织保障，制定工作方案，健全各项机制。同时，市工商局将创建工作分解到各科室，明确责任人和联络人，保障文明创建工作层层落实，营造了全局上下重视、科室支持、人人参与创建的良好氛围。创建文明单位领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结经验，加强引导，确保创建工作有条不紊地开展。

注重学习教育 提升文明素养

市工商局以创建学习型单位为抓手，将学习作为干部职工的一种政治责任、精神追求、立身之本，长期坚持，在全局上下形成了勤于学习、乐于求知、勇于探究的良好风气。

抓信念教育。市工商局深入贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，开展多种形式的主题教育活动。2018年以来，该局举办各类专题讲座10场、开展主题活动20余次。

“每周三是我们固定的集中学习时间，内容包括习近平新时代中国特色社会主义思想等。这有助于我们了解新的政治、经济形势。我们还会结合工商工作的实际进行学习交流。”市工商局一名工作人员说，通过集中学习，大家从“要我学”变成了“我要学”，学习的主动性、自觉性显著提高。

此外，市工商局还结合实际工作积极开展中国特色社会主义和中国梦学习教育活动：依托“我为红盾添光彩”主题开展“四个年”活动，先后组织干部职工开展了学习愚公移山精神现场教学、参观济源市第五届职工书画展等活动，使干部职工对中国特色社会主义有了更深入的了解，为凝聚中国力量、实现中国梦作贡献。

在爱国主义教育中，市工商局根据“学树促”活动实施方案，创新学习方式，采取走出去、请进来的形式，举办“学习愚公移山精神”培训班。通过学习，工商人深刻理解了愚公移山精神的实质。他们纷纷表示，要学习先人不怕苦、不怕累、敢承担、敢作为的精神，认真工作，锐意进取，敢为人先。

抓道德建设。国无德不兴，人无德不立。思想道德建设是文明单位创建的首要任务。市工商局围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，积极开展一系列活动，培育了知荣辱、讲正气、作贡献、促和谐的良好风尚。

认真开展道德专项教育活动。市工商局积极开展以“点赞劳动者”“孝”等为主题的道德讲堂活动，邀请身边的道德模范、优秀共产党员讲述先进事迹，倡导大家学唱《公民道德歌》、诵读《道德经》等，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。此外，该局还开展文明家庭、文明科室、文明职工评选活动，举行文明礼仪养成教育活动，倡树“做文明人、办文明事”的良好社会风尚，提高干部职工的文明礼仪素养。

加强党风廉政建设，强化廉政教育，做好预防职务犯罪工作。在廉政建设工作中，市工商局注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展形式多样、内容丰富、主题鲜明、效果显著的廉政文化教育活动。该局积极组织党员干部到愚公移山干部学院反腐倡廉警示教育基地参观学习。由先进典型到反面案例的场景再现、实物展示、图片展板等，给大家上了一堂生动的廉政教育课。

积极开展学雷锋志愿服务活动。市工商局开展了以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的学雷锋志愿服务活动。该局依托学雷锋志愿者服务队和党员志愿者服务队等，坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，大力开展普及文明风尚志愿服务、送温暖献爱心等活动，先后组织了承留南山义务植树志愿服务活动、文明劝导和文明出行志愿服务活动、夜市文明劝导志愿服务活动、市科技馆志愿服务活动、慰问贫困户志愿活动、慰问道德模范志愿活动、“结对帮扶贫困村，助力王拐脱贫攻坚”活动、“3·15消费者权益日”志愿服务活动、“抵制不良校园贷 志愿活动进校园”宣讲会等。

丰富活动载体 营造文明氛围

为提高社会公众和市场主体的道德素质、文明程度，积极营造文明、诚信的社会环境，市工商局将创建活动与服务发展等职能工作紧密结合起来，开展了丰富多彩、健康有益的文明创建活动，营造了浓厚的文明氛围。

加强外部监督。为适应新形势下工商转型工作的需要，市工商局不断制定、完善各项工作管理制度，并在实际工作中认真加以贯彻落实。该局实施政务工作公开，通过公开栏公开工作制度和办事流程，提升工作的透明度；设立举报电话，拓宽监督渠道，接受社会监督；建立外部检查机制，定期召开座谈会听取意见和建议，不断改进自身工作。

完善服务举措。市工商局坚持服务发展是第一要务的理念，不断创新服务举措，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。该局举行“学礼仪、讲文明、树新风”活动，深入开展干部职工文明素质教育活动，推进文明创建工作。该局要求干部职工认真接待来访办事人员，办事的程序、标准、言行做到“三个规范”，服务的态度、质量、效率做到“三个满意”；耐心细致解答问题，努力规范工作程序，为服务对象提供高效优质的服务。

开展平安市场创建活动。市工商局工作人员介绍，平安市场创建活动是把综治、平安建设各项措施落实到商品交易市场中的重要载体。在平安市场创建活动中，市工商局以日常行为管理为重点，进一步整合文明城市创建和社会信用体系建设标准，将商品质量、诚信经营、消费维权、先行赔付等管理要求细化为平安市场创建考核指标，不断拓展平安市场创建的广度和深度。该局还主动协调有关部门，履行平安市场创建责任，交流沟通信息，引导行业自律，调动市场主办者、经营者参与创建的主动性和积极性，合力化解市场内各类矛盾纠纷、整治各类突出问题、消除各类安全隐患、打击各类违法行为。此外，该局还积极发现、培育、宣传、推广平安市场创建工作中的先进典型，提升平安市场创建工作水平。

开展文明诚信经营创建活动。文明诚信经营创建活动是社会诚信体系建设的重要载体。2018年，市工商局紧紧围绕道德建设、法治建设、诚信建设、服务型机关建设，深入开展文明诚信经营创建活动。活动初期，市工商局通过办事服务窗口，广泛开展宣传活动，引导和鼓励企业、商户积极参与“文明诚信市场、企业、商户”的创建活动。之后，市工商局举行示范典型评选活动，按照条件评选出了一批经得起检验的文明示范市场、企业和商户。最终，2个市场、157家企业和761户个体工商户荣获“文明诚信经营单位”称号。

开展文明城市创建活动。近年，在文明城市创建工作中，市工商局建立创建工作长效机制，强化暗访、督促和检查；积极组织城区六所和承留工商所狠抓“两场一站”、洗车行业、加工修理和商场门店的整顿清理工作，对市创建指挥部督查发现的问题及时整改；参加全市文明志愿者服务活动，印发《文明手册》等宣传资料，营造浓厚的文明氛围。

（本版图片由市工商局提供）