宽敞的楼层活动区，三五老人或围桌搓麻将，或看电视，其乐融融……12月17日，初入市老年服务中心，记者看到这里人人脸上洋溢着幸福的笑容，一景一物皆透露着家园的温馨。

近年来，市老年服务中心坚持“老人至上，健康养生”的宗旨，增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提高老人的满意度，取得了良好成效。目前，该中心聘用员工17人，收住老人72人，实现了满床位。

党建引领 打造优秀队伍

在市民政局的领导下，市老年服务中心坚持做好党建工作，坚决落实管党治党责任制。多年来，该中心加大资金投入，完善配套设施建设，为老年服务中心党建工作提供物质支撑和服务保障。

市老年服务中心以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，提升为老服务质量，做好老党员老干部工作，切实锻炼干部队伍，自觉加强党风廉政建设，认真贯彻执行党风廉政建设各项规定，不断完善监督约束机制，严格控制非生产性开支，坚持做到财务公开、透明。

今年以来，市老年服务中心党支部按照市民政局党组的安排部署，扎实开展基层组织规范化建设，进一步深化“两学一做”学习教育，在加强班子建设、发挥党支部战斗堡垒作用和党员示范带头作用上下功夫，使党建工作和党员管理教育及以党建促业务工作取得了明显成效。该中心按照“六有”（有场所、有设施、有标志、有党旗、有资料、有制度）标准不断加强各项建设，促进党的建设、老年工作和精神文明建设迈上新台阶。

服务至上 让老人住得舒心

今年86岁的王永祥在农村老家无人照料，子女将他接到身边一起住，又因工作繁忙、生活习惯等方面因素，担心照顾不周。王永祥和子女们商量后，便来到了市老年服务中心。“这里吃得好、睡得好、玩得好，有人聊天，衣服、鞋子洗得好好的。”王永祥感慨地说，“想不到晚年还能享这种福。”

市老年服务中心受到老人们称赞的根本原因是这里有良好的养老环境和精心周到的服务。该中心始终把老人的需要作为管理和服务工作的立足点和出发点，把老人的认可作为衡量工作的最高标准，不断提高服务质量。

翟作海也向记者说起了到市老年服务中心养老的原因：“在家就我一个人，子女都让我去他们家住，可我不想给他们添麻烦。我到这儿有14年了，也住惯了。”翟作海说，市老年服务中心隔段时间就会组织开展活动，可比家里热闹多了。

市老年服务中心负责人介绍，住在这里的老人们每天的生活井然有序，吃饭和娱乐的时间也有统一安排。“每天早晨7点30分开饭，9点做早操，10点到室外活动。我们配备了基本的医疗设备，工作人员24小时轮班服务。老人如果不舒服或急病发作，她们将第一时间到达床前进行救治；出现危重病人，中心有急救车可以随时送达就近医院，为抢救病人提供了安全快捷的服务保障。医护人员除给予老人医疗上的照顾，还会给予他们精神上的关注。”

该中心积极推行养老服务标准化，按照《养老机构服务规范》，从咨询接待、评估，到服务行为、卫生保洁、餐饮、急救值班报告等入手，逐步规范服务流程和服务行为；加强管理和服务人员业务培训，坚持每周召开例会制度，每月安排一次医疗培训，邀请专业医师讲授临床经验和疾病预防知识，确保全体员工掌握专业护理知识和技能。

为了给老人营造一个欢乐和谐的生活环境，该中心努力改善饮食条件，做到每天的菜谱不重样，五天一改善，一月一聚餐，保证入住老人吃得可口、营养、满意。特别是每逢老人生日时，该中心会给老人过生日祝长寿。

动员社会各界力量，开展社会化温情服务。每逢春节、中秋节、重阳节等节日，该中心会邀请各行各业志愿者，为老人送去美好的祝愿和优质服务，还精心组织开展文艺活动，深得老人的喜欢。

安全管理 让老人住得放心

入冬以来，市老年服务中心强化安全管理和服务工作，为老人创造安全、安心、安静的生活环境，使老人们真切感受到党和政府的温暖。

该中心在日常管理工作中，一手抓服务、一手抓安全。老人们一日三餐，荤素搭配合理，他们从食材的采购到清洗、消毒、烹调均按照规范操作。

市老年服务中心安装了餐厅安全通道遮阳棚，修缮了后楼老化松动的屋檐，确保老人雨雪天气安全用餐，并更换了取暖炉体，确保老人们度过一个安全、温暖的冬天。

为更好地落实消防安全工作，该中心安装了智慧消防物联网电子设备，加大了监管力度，为安全管理提供了有力保障。

在做好服务工作的同时，该中心始终把安全当成管理工作的第一要务，深刻汲取各地火灾事故教训，切实加强机构安全管理和防范。该中心始终保持消防安全管理高压态势，调整充实消防安全工作领导组织，设立专职消防安全员，实行消防安全岗位责任制；健全完善消防安全管理制度，严格执行两小时一检査、一天一巡查、一月一排査、半年一演练的安全巡查防范制度，加大消防安全隐患排查整治力度；加强日常用电防火知识教育培训，建立了负责人负总责、安全员具体抓、楼层服务员协助抓、人人有责任、事事有人管的安全管理长效机制，确保了全年安全无事故。

站在新的起点上，市老年服务中心在党组织的坚强领导下，牢固树立开拓创新意识、为老服务意识、率先垂范意识，抓队伍、抓管理、抓服务，努力提升养老服务质量，为建成老人、子女、社会“三满意”的高质量老年服务中心而努力，为全市养老事业发展作出新的更大贡献。