10月份是涉及增值税、企业所得税等申报征收的“大征期”，也是新税务机构“三定”落实后的首个征期。市税务局以新的服务迎接“大征期”办税高峰，老百姓喜看办税缴费新变化。

开通银行网点缴费功能，省时省力

近日，前来社保大厅补办社保卡的陈女士，在办完业务后对社保引导人员畅谈自己的感受：“自从社保费能在银行缴纳后，我早晨遛个弯儿就在家门口的银行缴了自己的居民医疗保险，还帮家里人、邻居也缴了费！”

针对济源70多万人缴费的实际，市税务局联合多家银行及网点，开发城乡居民及灵活就业人员银行缴费功能，实现全市银行网点均能缴费，使纳税人在家门口就能缴上社保费，减少了纳税人排队的麻烦，给老百姓提供了方便、快捷、安全的缴费方式。

便民服务一条龙，省心舒心

“绿色通道太人性化了。以前我办理一照一码户清税申报事项，需要在办税服务厅综合窗口叫号等待；现在有了简事快办窗口，直接在导税咨询台简事快办窗口，两分钟就把事办完了。”市创图实业有限公司办税人员王小霞称赞道。

为了给纳税人提供省心、舒心、放心的办税环境，市税务局对若干网上办税厅和实体办税厅进行整合，形成了更加宽敞明亮的实体通办区和网上办税体验区。该局增设进门简事快办服务台，增加流动导税人员，使纳税人一进门就有人提供办税引导，形成了各办税区域间灵活流动的“连通器”；坚持领导办税厅值班制度，与纳税人、缴费人面对面沟通交流，使纳税人办税更加流畅。

功能区域内拓外延，业务7×24小时畅通

为了使纳税人有更加方便的办税体验，市税务局加快网上办税体验区和自助办税终端区域改造，顺利实现7×24小时无间断的网上申报、网上缴税、网上开票、自助终端发票领购、认证、完税凭证打印、车购税、社保费自助缴费服务，使纳税人有效避开办税高峰。同时，该局打造“网厅分流”和“实体兜底”互助互辅模式：网络办税区分流排队压力，引导和辅导纳税人网上自助办理；实体办税区在遇到特殊业务或网络故障时，为纳税人提供“兜底”保障。

“我感受最深的，就是只需要取一个号就能把所有的事情办完，而且有些事根本不用去窗口，在网上、自助机上自己就能办完了。”来办税服务厅进行自助领票的市丰田肥业有限公司财务人员张艳乐呵呵地竖起了大拇指，“特别是一进办税服务厅的大门，有不懂的地方，导税人员马上就能给我全部解答，再也不用到处跑啦！”

素质提升不停歇，办税服务更专业

市税务局启动为期两个月的“夯基础、促融合”全员业务培训，打通业务知识壁垒，提高全员素质；举行办税服务厅“班后学习会”，抓紧早晨班前半小时和下午下班后的业余时间，在窗口人员中开展业务知识学习和业务交流，为向纳税人提供精准、高效的办税服务打下坚实基础。 汝路 杨舒惠