过节，原本是件高兴的事情，但对市民高女士来说，今年的国庆节她过得并不开心。因为女儿与侄女之间的冲突，她和嫂子吵了一架。“国庆假期，我们和哥哥一家一起外出旅行。这期间，我女儿和侄女冲突不断。”高女士说。她认为孩子间有摩擦很正常，便没有当回事。但一天午饭过后，两个孩子因为争抢零食再次发生了冲突。高女士的嫂子指责了高女士的女儿，言语中还有威胁之意。这让高女士十分生气。为此，姑嫂两人争吵不休，不欢而散。

在平时生活中，孩子与同伴之间难免会因为争抢玩具、零食等发生冲突。对于孩子间的纠纷，家长应该如何应对呢？

“一般情况下，孩子和同伴即使发生冲突，相互之间也没有太多敌意，因为孩子的心智尚未成熟，还没有形成完整的是非观。家长应该科学引导，让孩子正确处理与同伴的矛盾，而不是盲目偏袒自己的孩子。”心理指导师王娟称，当自家孩子与别的孩子发生冲突时，一些家长总要为孩子“讨回公道”，不是当着自己孩子的面指责他人，就是“教育”孩子要“以怨报怨”，绝不让步。其实，这种行为不仅容易扩大孩子间的冲突，还有可能将孩子“引入歧途”。

“家长是孩子的启蒙老师，其言行举止对孩子的性格、行为养成十分重要。”王娟称，在家长盲目偏袒的行为影响下，孩子或者形成以自我为中心的性格，或者模仿家长的行为，用暴力解决一切问题，或者胆怯内向，遇事逃避，失去与别人交流的能力。

“孩子处理冲突的过程，其实是提高自身社交能力的过程。面对孩子间的冲突，家长应充当一个‘中立者’，帮助孩子调整情绪，引导孩子合理解决。”王娟称，发现孩子与他人发生冲突时，家长首先要及时阻止他们之间的攻击行为，让孩子冷静下来，然后与每个孩子交流，引导他们表达自己的想法，充分了解他们的需求，然后和孩子们一起寻找解决冲突的方法。例如，当孩子们因为争抢玩具发生冲突时，家长可以建议他们轮流玩这个玩具，限制每个孩子玩玩具的时间，并说明最后一个玩玩具的孩子可以多玩一会儿。当孩子接受这个方案，并就谁先玩玩具、每个人玩多长时间达成协议时，家长要提醒孩子遵守承诺。若孩子积极执行协议，家长应适当表扬。

“孩子间有冲突不可怕，可怕的是家长盲目偏袒，最终让孩子间的摩擦‘升级’。”王娟称，家长应做到公正、不偏袒，在孩子与他人发生冲突时科学处理，帮助孩子提高人际交往能力和化解矛盾的能力，培养孩子宽容、谦让、尊重他人的品质，给孩子创造一个良好的成长环境。

科学的育儿方法，是孩子成长过程中不可缺少的养分。从孩子呱呱坠地起，父母便踏上了育儿之路。他们努力去养育、教育、塑造孩子，却常常被育儿过程中的“小插曲”搞得手忙脚乱。

如何更好地照顾孩子？如何与孩子沟通？如何让孩子健康成长？……一个个问题困扰着广大家长，让他们在享受为人父母的乐趣时，承受着“甜蜜的负担”。

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