“以前办理业务时需要叫号排队，现在有了‘简事快办’窗口，我不用叫号，不用进大厅等待，在总咨询台就把业务办完了，整个过程只需要2分钟左右的时间。市税务局的服务真是越来越好了。”济源市创图实业有限公司办税人员王小霞这样称赞。为增强纳税人的办税获得感，提高纳税人的办税满意度，近日，济源市税务局从小事入手，不断细化完善导税服务机制，开通“简事快办”绿色通道，有效优化了纳税服务资源配置，有效减少了纳税人的办税时间，获得了纳税人的纷纷点赞。济源市税务局充分发挥导税服务的“一线”作用，通过前置咨询和流动导税服务措施，对办理不同业务的纳税人进行分类分流，杜绝因资料不完整、信息缺失等带来的重复排队、往返跑问题。济源市税务局根据办理复杂程度、用时长短对涉税业务进行繁简划分，梳理出文书补打、三方协议签订、涉税信息查询等5类单一简单业务，将这些业务从其它涉税服务事项中剥离出来，并在总咨询台开通“简事快办”绿色通道。办理简易业务的纳税人无需进大厅叫号等待，在总咨询台“简事快办”窗口即可办结，真正实现简单业务即到即办、即办即走。例如一照一码户清税申报事项，企业原来需要在办税服务厅综合窗口叫号等待，再补打清税证明，整个过程耗时5~8分钟。现在，企业可以直接在总咨询台“简事快办”窗口办理这项业务，1~2分钟即可办完，效率明显提高。

汝路 谭发谋