浓郁的梧桐树荫掩映着玻璃窗，混合着一股清香。再远处是已经结了果子的核桃树，枝叶都伸到墙外去了。空气里淌出来的美好，让人觉得真幸福。

是的，幸福，正是李五福对自己工作与生活的描述。“就像一杯冬凌茶，喝到最后，总能品出一丝甜。”

李五福，济源供电公司轵城供电所所长。本人跟名字一样接地气，36年来长期耕耘在供电服务一线。从最初的输电线路工、配电线路工，到后来辗转梨林、克井、五龙口、下冶各个供电所，这位电力老将总是能把工作干得风生水起。

攻关克难见匠心

1982年，19岁的李五福成为一名电力员工。只有高中学历的他，对电力系统的了解几乎为零。掌握枯燥的专业书籍和陌生的图纸，对于他来说，无疑是一项挑战！

没有别人的聪明劲儿，咱就笨鸟先飞。李五福说，别人每天花一个小时看书，他就花几个小时来钻研，别人睡前温习一遍，他就挑灯夜战。凭着这股钻劲儿，李五福终于啃下了一本本砖头厚的理论书籍。

工作现场，他从不拈轻怕重，各种急、难、险、重活，上手就干，从无怨言，在日积月累中，迅速成长为技术方面的业务骨干。线路检修、设备运维、台区管理……样样拿得起、做得好。

学无止境，艺无终点。李五福心里的“螺丝”总是拧得很紧。他经常挤时间研究电网机理、电力理论、设备工艺，结合实际消化运用，不仅提高了工作质效，还解决了台区治理、线损管理等20多项技术性难题。受他的影响和带动，轵城供电所员工比学赶超蔚然成风，并多次在济源市职工技能运动会上拔得头筹。

履职尽责显本色

轵城供电所22名员工，现运维10千伏线路15条，配电变压器548台，担负着高新技术开发区和53个行政村、2.6万户居民的电力保障职责，任务十分繁重。

但是在李五福看来，能够担起这份责任，为百姓谋点实事，就像吃梨喝蜜一样幸福。

针对供电所工作特点，他把握宏观规律，明确春夏秋冬工作重点和雨雪风雷防控要点，针对不同用户个性化需求，从微观上制定了保障措施，细化到每个台区、每条线路、每个时间段、每台设备，责任到每个人，大大降低了停电检修的概率。

与其被各种突发情况袭击，不如把功夫花在平时。李五福经常这样告诫员工，只有基础做扎实了，一把尺子量到底，一锤接着一锤敲，工作质量才有保证。

在电网运维方面，他还推出“百分制”精益化模式，在提质增效方面提出报装提速、服务提质、线损提效和技术创新“3+1”工作法，有效激发了员工勤于干事、探索实践的热情，提升了全所员工的整体素质水平。

守正担当聚人心

一份责任，一份担当，始终贯穿于李五福的工作生涯中。不仅如此，他的用心和坚守也感染着周围人一起扛起供电重任。

2016年，轵城某片线路因为线下树障问题，一个月内跳闸五六次，严重影响到百姓生活，百姓很不满。片区员工也有自己的委屈，觉得树障清理又不是他们的责任，现在却落得一片指责，心中很郁闷。

察觉到员工的消极情绪，李五福意识到事情不能再拖了。他迅速召开全体会议，并在大会上做了自我检讨；随后，带领该片区员工前往停电的社区“体验生活”，目睹高楼里老人、小孩上不去下不来的混乱场景。

通过亲身感受，员工们迅速放下情绪，摆正态度，进入工作状态。有到种树百姓家里化解矛盾的，有找政府相关部门出面协调的，有向林业部门汇报情况的……人一动起来，难题就陆续攻克了，后续工作也一一到位。

“问题是死的，人是活的。每个员工心里都有一份责任感和担当感，把它唤醒了，力量会很惊人。”李五福不失幽默地向记者分享他的管理经验。

精益管理出实效

说起管理，李五福还真有一套自己的理论。对此，他总结为：人尽其能，物尽其用。

日常工作中，他鼓励新老结合，在实战中做好传帮带，利用老同志的经验、年轻人的智慧，各展所长，相互促进，确保安全、质量、效益。

设备管理方面，他把物资管理作为大事来抓，让每颗螺丝、每寸导线都充分发挥作用。针对各种原因损坏的空开、接触器等废旧设备，采取元件互配、相互拼装的方式，变废为宝、聚沙成塔，实现物资利用最大化，先后节省近百万元的材料支出。

去年以来，李五福以创建“全能型供电所”为重点，围绕“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”，创新开展各项工作；综合考虑行政区域划分、服务半径、客户规模等因素，设置一个内勤班和一个外勤班，坚持内勤服务外勤，外勤服务客户，协同运行、运转高效；整合供电所低压用电检查、电费催费以及装表接电、采集运维等工作，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务工作为一体的一专多能“台区经理制”，打造低压网格化综合服务模式，促进了供电服务的转型升级。

赵珊珊 卫凯 茹笑天