本报讯（记者 武迪）“不用窗口排队，也不需要提交任何纸质材料，甚至见不到审批人员，只需要根据系统提示，把准备好的材料放进这台‘大家伙’里扫描上传，一眨眼的功夫就能填好表格、提交申请，第二天就能在家门口自助操作打印并领取许可证，真是智能，还省时、方便！”8月21日下午，诚信志远果业（北海大道店）的店主胡权伟来到北海街道便民服务中心，自助领取他前一天为水果店办理的户外广告、霓虹灯设置许可证，他也成为我市“市民之窗”政务服务自助终端全流程审批业务办理的首批体验者。

胡权伟说的“大家伙”，就是“市民之窗”政务服务自助终端。它的外观与银行ATM机有些相似，从面板上看，具有材料扫描、文件打印、手机支付等功能，面板上还有数字键盘、身份证感应、USB插口等。“市民之窗”政务服务自助终端机涵盖政务公开、政务服务、公共服务、便民服务四大领域，新上线的审批业务就属于政务服务领域中的全流程审批选项。截至目前，通过“市民之窗”政务服务自助终端可办理的全流程审批业务有设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批，在城市道路两侧和公共场地临时堆放物料、搭建临时建筑物构筑物或者其他设施许可，户外广告、霓虹灯设置等事项。

“我市‘市民之窗’政务服务自助终端上线，实现了‘家门口’自助申报办理和全流程网上审批的智慧化审批模式，可以免去以往办事群众‘多跑路’、长时间取号排队的烦恼。这也是我市扎实践行‘最多跑一次’改革，有效推进审批‘提速增效、降本惠民’的又一个大跨步。”市行政服务中心工作人员介绍，上线“市民之窗”政务服务自助终端是从方便企业和群众的角度出发，将“办事窗口”走进镇（街道），主动靠前服务，把服务触角延伸到群众需求的“最末端”，通过不断完善服务规范、丰富服务内容、创新服务模式，实现“信息多跑路，群众少跑腿”“办事不出门，服务零距离”的目标。

除了审批业务办理，“市民之窗”政务服务自助终端还具备水电费自助缴纳，公积金、高龄补贴、残疾人补助和政务服务办事指南自助查询，个人户口本、身份证等证照信息自助复印打印等便民服务功能。

“下一步，公共场所卫生许可等多种类高频审批业务也将陆续上线‘市民之窗’政务服务自助终端。”市行政服务中心工作人员介绍。

据悉，今年我市计划在全市各镇（街道）、中心行政村等人口集聚区投放105台“市民之窗”政务服务自助终端机，目前已有98台投入使用，实现了市、镇、村三级全覆盖。